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整體衣櫃營銷策略 終端是關鍵

編輯:南京亚洲棋牌照明科技有限公司  字號:
摘要:整體衣櫃營銷策略 終端是關鍵
如何打造高效率的銷售渠道?行業洗牌之後誰能領軍行業?整體終端衣櫃的營銷是關鍵。接待或營銷人員是任何店麵的第一道屏障,顧客對店麵和品牌的第一印象就取決於店麵的接待或營銷人員。所以對於店麵的接待或營銷人員必須有很高的要求,諸如專業、熱情、服務周到等都是必備的素質,接待或營銷人員的能力直接影響店麵的成交率。

首先接待或營銷人員必須專業,要熟悉自己的品牌,對於品牌定位和品牌價值要把握準確,對於自己的產品和整個顧客可能產生疑問的地方要紮實掌握,要能利用自己品牌的優勢為顧客服務。其次對於接待或營銷人員需要揚長避短,俗話說君子取其長避其短,經銷商要製定出一套設和自己品牌和員工的接待或營銷機製,使每個接待或營銷人員能發揮其優勢,提高自己的能力,進而提高店麵銷售能力。

提到終端營銷大家可能會想到怎麽讓自己的店麵擴大知名度?怎麽去提升店麵成交率等等。但是作為衣櫃終端,良好的設計服務是必不可少的。由於衣櫃的定製性,客戶的要求可以算得上是千奇百怪,假如自己的設計服務無法抓住客戶的心,那麽很可能會使客戶流失。

要做到良好的設計服務流程,首先要提升設計人員的服務意識,設計人員要做的工作不隻是設計,更要對進入店麵的顧客做到周到服務,要詢問顧客的需求,給顧客提供細致的設計方案,讓顧客感覺到店麵的服務的舒心。其次要提高設計人員的技術水平,假如客戶需要不同風格的不同方案,設計人員則必須在最短的時間內給顧客拿出設計方案。這樣好的設計服務就不僅能滿足衣櫃定製方麵的需求,更增加了品牌衣櫃的附加值,建立起品牌影響力繼而提升店麵銷售力。

對於提升店麵銷售能力,諸多經銷商覺得隻要在店麵的營銷上下足功夫就可以了,其實不然。售後服務同樣是不可或缺的一點,因為售後服務代表了品牌對於顧客的承諾,代表了品牌的誠信和實力,體現了經銷商的人道和商道,它是增加店麵附加值的最主要部分。

由於衣櫃的定製性所決定,衣櫃的售後服務會存在一定的困難。比如說出現問題的部件是很少的型號和顏色,這就對生產是一個挑戰。另一方麵,售後服務的人員也代表了品牌的一部分,售後服務首先要有良好的技術水平,其次還要有很好的服務態度,即不僅能解決顧客的問題,也能耐心周到的為顧客服務。

由於衣櫃的特性,終端成為了衣櫃營銷的關鍵,經銷商所做的諸如店麵的升級、接待或營銷人員的培養、設計水平的提高、售後服務的貼心等等,都是提高品牌價值和店麵附加值的途徑,每一環節的優勢都可以增加店麵或品牌在消費者心中的分量和在市場中的地位。
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